Merci d’avoir choisi la plateforme YumiAI (“YumiAI”, ou la “Plateforme”). La plateforme YumiAI et les services associés vous sont fournis sous forme de pages web, d’applications (qui peuvent inclure différentes versions), de plugins de navigateur, de mini-programmes, de kits de développement logiciel (SDK) destinés à être utilisés par des sites web et applications tiers, d’interfaces de programmation d’applications (API) et de formes innovantes qui pourraient émerger avec le développement technologique. Ces produits et services incluent, sans s’y limiter, les plateformes ayant pour fonction principale le “dialogue interactif par IA” et d’autres fonctions (collectivement les “Services”). Ce service est actuellement au stade des tests internes. L’opérateur futur devrait être YumiAI AI Tech Inc. (“Nous”), qui est en cours d’enregistrement.
Nous accordons de l’importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité (“Politique”) explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez ou utilisez les Services, y compris tout site ou plateforme lié à cette Politique.
Cette Politique de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées par nous via la Plateforme YumiAI, notre application mobile, notre logiciel de bureau, notre site web officiel, et toute autre fonctionnalité, service ou prestation fourni maintenant ou à l’avenir (collectivement les “Services”).
Cette Politique décrit :
Les types d’informations personnelles que nous collectons et comment nous les collectons ;
Comment nous utilisons vos informations personnelles et les bases juridiques pour ce faire ;
Comment nous partageons vos informations et avec qui ;
Vos droits à la vie privée en vertu des lois applicables, y compris le GDPR et les lois américaines sur la vie privée (telles que le CCPA/CPRA) ; et
Comment nous protégeons vos informations et pendant combien de temps nous les conservons.
En accédant ou en utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez cette Politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos Services.
Veuillez noter que cette Politique ne couvre pas les produits, services, sites web ou contenus tiers (“Services tiers”). Ceux-ci sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité, et nous vous recommandons de consulter leurs déclarations de confidentialité avant de les utiliser.
Nous pouvons collecter les informations suivantes vous concernant, y compris les informations que vous fournissez, les informations collectées automatiquement et les informations provenant d’autres sources.
Lorsque vous interagissez avec nos Services, vous pouvez fournir volontairement certaines informations personnelles, y compris, mais sans s’y limiter :
Informations d’inscription : Lorsque vous créez un compte, nous pouvons collecter des détails tels que votre nom d’utilisateur, mot de passe, date de naissance (le cas échéant), adresse e-mail et/ou numéro de téléphone. Si vous vous inscrivez en tant que représentant d’une organisation, nous pouvons également collecter votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone, votre pays, votre adresse physique et, le cas échéant, les détails de votre organisation.
Contenu utilisateur : Nous collectons le contenu que vous créez, téléversez, générez ou rendez disponible par le biais des Services. Cela peut inclure des informations de profil (telles que pseudo et avatar), du contenu généré par l’utilisateur, des images, des invites et tout autre matériel que vous créez et/ou partagez en utilisant les Services.
Informations de paiement : Lorsque vous achetez des services payants (tels que définis dans nos Conditions d’utilisation), nous utilisons des processeurs de paiement tiers pour gérer vos transactions. Ces fournisseurs peuvent collecter les détails de votre carte de crédit ou d’autres informations financières. Nous ne stockons pas l’intégralité des détails de votre carte de paiement, mais nous pouvons conserver la confirmation de la transaction ou les enregistrements requis à des fins de conformité et de comptabilité.
Informations de correspondance : Lorsque vous nous contactez pour obtenir de l’aide, des commentaires ou des demandes de renseignements — que ce soit par e-mail, chat ou d’autres canaux de communication — nous collectons les informations que vous choisissez de fournir, y compris le contenu de vos messages et tout détail associé.
Enquêtes et promotions : Avec votre consentement, nous pouvons collecter des informations lorsque vous participez à des enquêtes, études de recherche, promotions, campagnes marketing ou événements que nous organisons ou sponsorisons.
Lorsque vous interagissez avec nos Services, y compris lorsque vous naviguez sans créer de compte, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et vos habitudes d’utilisation. Cela peut inclure :
a) Informations techniques et sur l’appareil : Nous pouvons collecter des détails tels que votre adresse IP, le type de navigateur, l’agent utilisateur, l’opérateur mobile, le fuseau horaire, les identifiants d’appareil (y compris les identifiants utilisés pour la publicité), le modèle d’appareil, le système d’exploitation, le type de réseau et la résolution d’écran.
b) Informations d’utilisation : Nous enregistrons des informations sur votre activité au sein des Services, y compris les pages ou le contenu que vous consultez, la durée de vos interactions, les heures d’accès, les chemins de navigation, les clics, les recherches et l’URL de référence (le site web que vous avez visité avant d’arriver sur nos Services).
c) Informations de localisation : Nous pouvons déduire la zone géographique générale (par exemple, pays, région ou ville) à partir de l’adresse IP de votre appareil ou de signaux réseau similaires. Nous utilisons ces informations pour aider à protéger votre compte (par exemple, en détectant une activité de connexion inhabituelle), appliquer les paramètres régionaux (tels que la langue, le fuseau horaire ou la disponibilité du contenu), respecter les exigences légales géographiques et améliorer la pertinence et la qualité des réponses et fonctionnalités que vous expérimentez dans les Services. Avec votre permission, nous pouvons collecter des informations précises sur votre localisation pour des fonctions basées sur la localisation.
d) Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies, des identifiants mobiles et d’autres technologies similaires pour faire fonctionner et optimiser les Services, nous permettre de fournir certaines fonctionnalités et d’améliorer votre expérience d’utilisation des Services. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.
e) Nous utilisons ClkLog Analytics pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos Services. Vous pouvez apprendre comment ClkLog utilise vos données et comment refuser ClkLog Analytics en visitant https://github.com/clklog/clklog.
f) Nos Services ne répondent actuellement pas aux signaux “Do Not Track” (DNT) des navigateurs web.
Si vous choisissez de vous inscrire ou d’accéder à la Plateforme en utilisant un compte tiers (tel qu’Apple ou Google), nous pouvons recevoir certaines informations de ce tiers, y compris votre nom d’utilisateur, les détails de votre profil public et toute autre information que vous autorisez le tiers à partager avec nous. De même, nous pouvons partager des informations limitées avec le fournisseur tiers pour permettre l’authentification et la liaison de compte, telles que votre identifiant d’application, votre jeton d’accès et l’URL de référence.
Nous pouvons utiliser vos informations pour exploiter, fournir, soutenir et administrer la Plateforme et les Services, activer leurs fonctionnalités, sécuriser votre compte, et pour exécuter, appliquer et respecter nos Conditions d’utilisation. En particulier, nous utilisons les informations personnelles aux fins suivantes :
a) Vérifier l’éligibilité et l’âge pour vous assurer que vous êtes légalement autorisé à utiliser les Services.
b) Fournir, exploiter et maintenir les Services, y compris les fonctionnalités de base et les fonctions du compte.
c) Répondre à vos demandes de produits, Services, fonctionnalités, support et informations ; et effectuer des opérations internes telles que le dépannage, l’analyse de données, les tests, la recherche, les statistiques, les enquêtes et la sollicitation de commentaires pour améliorer les Services.
d) Afficher, recommander ou autrement promouvoir votre contenu auprès d’autres utilisateurs, conformément à vos paramètres et à la conception de la Plateforme.
e) Communiquer avec vous, y compris en envoyant des avis sur les modifications des Services, des Conditions ou des Politiques.
f) Fournir un support client et répondre aux questions, demandes, plaintes et commentaires.
g) Traiter les transactions et soutenir les ventes, promotions, achats, abonnements, remboursements et fonctions d’assistance aux utilisateurs associées.
h) Protéger la Plateforme et notre communauté en garantissant la sécurité et en défendant nos droits légaux, notre propriété, nos intérêts commerciaux, ainsi que ceux de nos affiliés, utilisateurs et du public.
i) Appliquer nos conditions, stipulations et politiques et respecter les obligations légales et réglementaires.
j) Détecter, enquêter et aider à prévenir les abus, fraudes et activités illégales, y compris l’analyse, l’examen et la vérification du contenu utilisateur et des métadonnées associées pour détecter les violations de la politique.
k) Utiliser vos informations à d’autres fins divulguées au moment de la collecte, avec votre consentement, ou autrement autorisé par la loi applicable.
Lorsque le GDPR ou d’autres lois sur la protection des données s’appliquent, nous devons identifier une base légale avant de traiter vos informations personnelles. Selon le contexte, nous traitons les informations personnelles sur la base de l’une ou plusieurs des bases ci-dessous.
a) Exécution d’un contrat. Nous traitons les informations personnelles nécessaires pour conclure, exécuter et administrer nos Conditions d’utilisation avec vous — cela inclut la création et la gestion de votre compte, la fourniture des Services et fonctionnalités de base, le traitement des paiements ou abonnements, la livraison du contenu que vous demandez et la réponse aux demandes liées au service.
b) Consentement. Nous nous appuyons sur votre consentement lorsque la loi l’exige ou lorsque nous proposons des fonctionnalités optionnelles. Exemples : s’abonner à des e-mails marketing ; participer à des enquêtes ou programmes bêta ; ou nous permettre d’accéder à certaines données de l’appareil (par exemple, la localisation précise, si elle est activée). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant les paramètres disponibles ou en nous contactant (voir Nous contacter). Le retrait n’affectera pas le traitement effectué avant le retrait.
c) Obligations légales. Nous traitons les informations personnelles pour nous conformer aux lois et exigences réglementaires — par exemple, les règles fiscales et comptables, répondre aux demandes légitimes des autorités publiques, vérifier l’identité lorsque requis (par exemple, fraude, sanctions ou contrôles anti-blanchiment d’argent le cas échéant), ou respecter les droits des personnes concernées en vertu des lois sur la confidentialité.
d) Intérêts légitimes. Nous traitons les données personnelles lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits et libertés fondamentaux. Ces intérêts incluent la sécurisation et la protection de nos Services et de notre entreprise ; la prévention de la fraude, des abus ou des utilisations abusives ; le développement et l’amélioration de nos produits et services ; et le marketing de nos Services (lorsque le consentement n’est pas requis).
e) Protection des intérêts vitaux (rare). Dans de rares cas, nous pouvons traiter des informations personnelles pour protéger les intérêts vitaux d’une personne — par exemple, répondre à un problème de sécurité urgent impliquant un risque de préjudice grave.
f) Établissement, exercice ou défense de réclamations légales. Nous pouvons traiter les informations personnelles pertinentes si nécessaire pour faire valoir ou défendre des réclamations légales, gérer des litiges ou protéger nos droits, utilisateurs, affiliés ou le public.
g) Autres motifs permis. Si la loi locale applicable fournit d’autres bases légales pour le traitement, nous nous appuierons sur celles-ci le cas échéant et les identifierons au moment de la collecte. Nous pouvons regrouper ou dé-identifier les informations personnelles afin qu’elles ne puissent plus raisonnablement vous identifier. Nous utilisons ces informations aux fins décrites dans cette Politique, y compris l’analyse des tendances d’utilisation, l’amélioration ou l’ajout de fonctionnalités, et la réalisation de recherches.
Nous agissons généralement en tant que “responsable de traitement” (selon le GDPR) ou “entreprise” (selon le CCPA/CPRA) pour les données personnelles que nous collectons afin de vous fournir et de gérer les Services. Cependant, lorsque nous traitons des données personnelles pour le compte de nos clients professionnels conformément à nos accords avec eux (par exemple, lorsqu’une entreprise donne accès à notre Plateforme à ses employés), nous agissons en tant que “sous-traitant” ou “prestataire de services”. Dans de tels cas, notre traitement est régi par nos contrats avec ces clients, et non par la présente Politique de confidentialité.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec des tiers aux fins décrites dans cette Politique et conformément à la loi. Cela peut inclure les catégories de destinataires suivantes :
Nous engageons des fournisseurs et partenaires tiers de confiance pour nous aider à exploiter, améliorer et soutenir les Services. Ceux-ci peuvent inclure :
Des processeurs de paiement qui traitent les transactions en toute sécurité
Des fournisseurs d’hébergement et de services cloud qui stockent et gèrent notre infrastructure
Des fournisseurs d’analyse et de mesure pour nous aider à comprendre les performances et l’utilisation
Des partenaires publicitaires et marketing, lorsque la loi l’autorise et conformément à vos préférences
Tous ces tiers sont liés par des obligations contractuelles strictes de traiter les données uniquement en notre nom et conformément à cette Politique.
Nous pouvons partager vos informations avec les sociétés de notre groupe d’entreprises, y compris les filiales, les sociétés mères et les affiliés sous propriété ou contrôle communs. Un tel partage nous permet de :
Exploiter et optimiser les Services
Améliorer les produits et fonctionnalités
Effectuer des rapports internes et la planification commerciale
Le cas échéant, ces entités peuvent être situées en dehors de votre pays de résidence. Dans ces cas, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour les transferts internationaux de données (voir Transferts internationaux ci-dessous).
Nous pouvons divulguer vos informations aux forces de l’ordre, aux régulateurs, aux tribunaux ou à d’autres tiers lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour :
Se conformer à la loi applicable, aux procédures judiciaires ou aux demandes légitimes
Appliquer nos Conditions d’utilisation et d’autres accords ou enquêter sur des violations potentielles
Détecter, prévenir ou traiter les fraudes, les problèmes de sécurité ou techniques
Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos utilisateurs ou du public
Établir, exercer ou défendre des réclamations légales
Vos informations peuvent être partagées ou transférées dans le cadre d’une transaction d’entreprise, telle que :
Une fusion, acquisition ou vente d’actifs
Un financement, une restructuration ou une réorganisation
Une faillite, une insolvabilité ou une mise sous séquestre
Si une telle transaction se produit, nous exigerons du destinataire qu’il respecte cette Politique de confidentialité ou qu’il fournisse une protection équivalente.
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers à d’autres fins si vous y consentez ou nous le demandez. Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement explicite avant le partage.
Les informations personnelles que nous collectons peuvent être stockées et traitées sur des serveurs situés en dehors du pays où vous résidez. Actuellement, nous stockons les données sur des serveurs sécurisés aux États-Unis, mais nous pouvons également engager des affiliés et des prestataires de services dans d’autres pays pour soutenir nos opérations.
Lorsque nous transférons vos informations personnelles au-delà des frontières pour toute fin décrite dans cette Politique, nous le faisons conformément aux lois applicables sur la protection des données et mettons en œuvre des garanties appropriées pour protéger vos informations.
Si vous accédez aux Services depuis l’EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse et que vos informations personnelles sont transférées vers un pays qui n’a pas été reconnu comme offrant un niveau de protection des données adéquat, nous mettons en œuvre les garanties appropriées requises par la loi. Celles-ci incluent les clauses contractuelles types de la Commission européenne (et l’addendum britannique ou d’autres outils de transfert approuvés, le cas échéant), complétées par des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger vos données.
Vous pouvez consulter et mettre à jour la plupart des informations de votre profil à tout moment en vous connectant à votre compte. Des contrôles de confidentialité supplémentaires sont disponibles dans les Paramètres, où vous pouvez gérer certaines préférences et autorisations.
Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :
a) Accès et confirmation. Vous pouvez demander la confirmation que nous traitons ou non vos informations personnelles et obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
b) Rectification. Vous avez le droit de demander que nous corrigions des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
c) Effacement (“Droit à l’oubli”). Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que nous supprimions vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
d) Restriction du traitement. Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans des situations spécifiques.
e) Portabilité des données. Lorsque cela est techniquement faisable, vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et nous demander de les transférer à un autre responsable de traitement.
f) Retrait du consentement. Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Cela n’affectera pas la licéité du traitement avant le retrait.
g) Refus de la vente et de la publicité ciblée (résidents des États-Unis). Si vous êtes couvert par les lois sur la confidentialité des États américains telles que le CCPA/CPRA, vous pouvez avoir le droit de refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles ou leur utilisation pour la publicité comportementale contextuelle.
h) Opposition au traitement. Dans certains cas, vous pouvez vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles, y compris à des fins de marketing direct.
i) Plaintes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité locale de protection des données si vous estimez que vos droits à la vie privée ont été violés. Si vous avez des questions sur ces droits ou sur la manière de les exercer, veuillez nous contacter à service@yumiai.com. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables.
Les résidents de Californie peuvent avoir les droits suivants, sous réserve de certaines limitations :
a) Le droit de savoir quelles informations personnelles nous avons collectées, utilisées, divulguées et vendues.
b) Le droit de demander la suppression de vos informations personnelles.
c) Le droit de corriger des informations personnelles inexactes.
d) Le droit de refuser la “vente” ou le “partage” de vos informations personnelles (tels que définis par le CCPA/CPRA). Nous ne vendons pas vos informations personnelles en échange d’une compensation monétaire. Cependant, comme beaucoup d’entreprises, nous utilisons des services de publicité et d’analyse qui peuvent être considérés comme une “vente” ou un “partage” en vertu de la loi californienne. Vous pouvez refuser en visitant notre lien ‘Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles’ dans le pied de page du site web.
e) Le droit de limiter l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles sensibles (nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles à des fins autres que celles autorisées par le CCPA).
f) Le droit de ne pas subir de traitement discriminatoire pour l’exercice de vos droits à la vie privée.
g) Vérification : Pour traiter votre demande, nous devrons vérifier votre identité. Nous pouvons demander des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre identifiant de compte.
h) Agents autorisés : Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. Nous exigerons que l’agent fournisse la preuve de votre autorisation écrite ou d’une procuration. Nous pourrions encore avoir besoin de vérifier votre identité directement.
Aucune sécurité absolue. Nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les données personnelles que vous fournissez. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que vos données personnelles seront absolument sécurisées ; toute transmission se fait à vos propres risques.
Pour nous aider à protéger les données personnelles, nous vous demandons d’utiliser un mot de passe fort et de ne jamais partager votre mot de passe avec qui que ce soit ni d’utiliser le même mot de passe sur d’autres sites ou comptes.
Nous vous recommandons de prendre des précautions pour protéger vos données personnelles et d’être prudent lorsque vous envoyez des données sensibles par e-mail non crypté.
Nous conservons généralement vos informations aussi longtemps que nécessaire pour servir les objectifs pour lesquels ces informations ont été collectées, y compris pour vous fournir les Services. Cependant, il arrive que nous conservions ces informations plus longtemps conformément à nos obligations légales ou lorsque cela est nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales.
Après que vous avez cessé d’utiliser nos Services, nous pouvons stocker vos informations dans un format agrégé et anonymisé. Nonobstant ce qui précède, nous pouvons également conserver toute information raisonnablement nécessaire pour respecter nos obligations légales, nous permettre de résoudre des litiges et d’appliquer nos accords.
Les Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans (ou de l’âge minimum équivalent dans la juridiction concernée). Si vous pensez que nous détenons des données personnelles concernant ou collectées auprès d’un enfant en dessous de l’âge concerné, veuillez nous contacter à service@yumiai.com.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales ou autres facteurs. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons par le biais d’un avis dans les Services ou par d’autres méthodes raisonnables. La date de “Dernière mise à jour” en haut de cette Politique indique quand les modifications prennent effet.
Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique. En continuant à accéder ou à utiliser les Services après la date d’entrée en vigueur d’une Politique mise à jour, vous acceptez les conditions révisées. Si vous n’acceptez pas la Politique mise à jour, vous devez cesser d’utiliser les Services.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique ou nos pratiques relatives à la protection des informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à service@yumiai.com.
Nous nous efforçons de répondre aux demandes de confidentialité dans les 15 jours suivant la vérification de votre identité. Pour les demandes complexes, nous pouvons avoir besoin d’informations supplémentaires pour vous aider efficacement.
Veuillez d’abord nous contacter si vous pensez que nous avons traité vos informations personnelles d’une manière incompatible avec cette Politique ou la loi applicable. Nous examinerons et répondrons à votre préoccupation aussi rapidement que possible.
Cela n’affecte pas votre droit de :
Déposer une plainte auprès de l’autorité locale de protection des données.
Poursuivre d’autres recours qui vous sont offerts par la loi applicable ou dans le cadre de la procédure de règlement des litiges décrite dans nos Conditions d’utilisation.
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